OK저축은행 자주하는질문 (대출 예금 적금 이체한도 보안설정 연체정보)

모바일앱 입금내역의 경우 당사 전산처리에 소요되는 시간으로 인해 입금 시기와 전산 반영 시기 간의 차이가 발생할 수 있습니다. 자동이체 출금 처리가 정상적으로 이루어 졌다면 당사 전산 반영 후 확인을 부탁 드리며, 구체적인 대출원리금 상환내역 확인을 위해서는 고객 본인확인이 필요하오니 당사 고객센터(1800-8282)로 연락 부탁 드립니다.

[대출]가족이 OK저축은행의 대출을 이용하고 있는데, 채무 내용을 알고 싶습니다.

신용정보법 제2조 제1항 및 동법 제32조 제1항에 따라 당사 고객님의 동의 없이는 채무 내용에 대한 안내가 불가능합니다. 번거로우시더라도 당사 대출을 이용하고 계시는 고객님께서 직접 당사 고객센터(1800-8282)로 연락 주시면 정확한 상담 가능합니다.

[대출]자동이체를 통해 대출원리금이 출금 되었는데, 모바일앱 상에는 상환 처리가 되지 않습니다.

[대출]신용대출을 이용 중인데 만기연장이 가능할까요?

만기일시상환방식의 경우 당초 약정기간 포함 최장 5년 이내에서 1년 이내 연 단위로 연장이 가능하나, 연체 이력, 개인회생 접수 등 만기연장이 불가한 요건이 있으니 구체적인 만기연장 관련 상담을 위해서 당사 고객센터(1800-8282)로 연락을 부탁드립니다.

[대출]대출 이자금액을 가상계좌로 상환 했으나 자동이체를 통해 이중출금 되었어요. 반환이 가능한가요?

대출금 상환방법을 자동이체로 신청하신 고객님께서 직접 가상계좌로 입금하시는 경우 이중출금이 발생할 수 있으며, 이중출금된 금액은 당사 고객센터(1800-8282)를 통해 요청 시 반환 가능합니다.

[대출]대출 신청했으나 취소하고 싶어요

구체적인 대출신청 관련 상담은 고객 본인확인이 필요합니다. 당사 고객센터(1800-8282)로 연락 주시면 신속한 상담 가능합니다.

[대출]대출한도를 조회해도 신용등급 또는 개인신용평점에 영향이 없나요?

OK저축은행 한도조회 시 조회이력을 타 금융사에 제공하지 않기 때문에 대출한도를 조회하셔도 신용등급 또는 개인신용평점에 영향을 미치지 않습니다. 다만, 대출 확정 이후에는 신용조회기록이 타 금융사에 제공되기 때문에 고객님의 신용등급 또는 개인신용평점에 영향을 줄 수 있습니다.

[대출]앱으로 대출거래 내역을 확인할 수 있는 방법이 있을까요?

거래하신 내역은 납입증명서를 통해 확인하실 수 있습니다. OK저축은행앱 내 전체메뉴 ) 고객지원 ) 증명서발급 ) 대출증명서 메뉴에서 발급 가능하며, 상세 내역을 원하실 경우 고객센터 1899-7979 로 연락 부탁드립니다.

[대출]상환방식과 대출기간은 어떻게 되나요?

분할상환: 영업점, 사업자대출의 경우 분할사환 1~4년, PL 상품의 경우 1~5년까지 선택 가능
만기일시상환: 1년~5년
마이너스통장: 1년 단위로 최장 5년까지 연장

이용하시는 상품에 따라 상환방식과 대출기간은 상이합니다.

[대출]대출신청 시 발생하는 비용이 있나요?

취급수수료 등 대출신청 시 발생하는 비용은 없습니다. 다만, 대출금액이 5천만원을 초과하는 경우에는 인지세법에 따라 정해진 금액의 50%를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[대출]오토플러스OK론 신청 자격이 있나요?

본인 명의 국산차량을 16일 이상 소유하고 있고 급여소득자 또는 자영업자라면 신청 가능합니다.

[대출]차량에 압류 (범칙금) 또는 설정이 있는 경우는 어떻게 되나요?

압류건은 해지 처리 후 대출신청이 가능합니다. 설정이 있는 경우 당사 고객센터 1800-8282으로 문의해 주시기 바랍니다.

[대출]오토플러스OK론 대출관련수수료가 있나요?

대출과정에서 발생되는 취급 수수료 및 근저당설정비는 없습니다. 중도상환수수료는 약정기간과 잔여일수에 따라 발생합니다.

[대출]오토플러스OK론 이용 시 차량운행에는 어떤 영향이 있나요?

오토플러스OK론은 부동산 담보대출과 마찬가지로 본인 소유의 차량을 담보가치로만 활용할 뿐 차량 운행은 그대로 하시면 됩니다.

[대출]상환방식과 대출기간은 어떻게 되나요?

1.분할상환: 1년~5년

원금균등분할상환 : 대출원금을 대출기간동안 매월 균등분할하여 상환(이자매월 후취)
원리금균등분할상환 : 대출원금과 이자 합계액을 대출기간동안 매월 균등분할하여 상환

만기일시상환: 1년 단위로 최장 5년까지 연장
마이너스통장: 1년 단위로 최장 5년까지 연장

이용하시는 상품에 따라 상환방식과 대출기간은 상이합니다.

[대출]대출신청시 발생하는 비용이 있나요?

취급수수료 등 대출 신청 시 발생하는 비용은 없습니다. 다만, 대출금액이 5천만원을 초과하는 경우에는 인지세법에 따라 정해진 금액의 50%를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[대출]현재 연체중인데 차량 담보대출 이용이 가능한가요?

죄송합니다. 현재 연체중이시면 차량 담보대출 이용이 어렵습니다.

[대출]차량 담보대출 이용 시 차량운행에는 어떤 영향이 있나요?

차량 담보대출은 부동산 담보대출과 마찬가지로 본인 소유의 차량을 담보가치로만 활용할 뿐 차량 운행은 그대로 하시면 됩니다.

[대출]차량에 압류 (범칙금) 또는 설정이 있는 경우는 어떻게 되나요?

압류 건수에 따라 대출한도 감액 또는 해지 처리 후 대출 가능합니다. 설정이 있는 경우 당사 고객센터 1800-8282로 문의해 주시기 바랍니다.

[대출]차량 담보대출 자격조건은 어떻게 되나요?

만 20세 이상 본인명의 차량을 소유하고 있는 급여소득자, 개인사업자(기타소득자)라면 신청 가능합니다.
[자격조건 확인방법] 전체메뉴 ) 대출상품 ) 자동차 ) 오토플러스OK론(A, B, C) 상품 선택

[대출]차량에 근저당 설정이 되어있는 경우 어떻게 해지해야 하나요?
근저당 관련 업무는 당사 고객센터 1800-8282를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

[대출]모기지론 대출가능여부는 즉시 알 수가 있나요?

상담 즉시 알 수 있습니다. 당사의 모기지 전문 대출상담사와 통화하시게 되면 대출가능여부는 물론 고객님이 준비하실 서류등을 친절하게 안내해 드립니다.

[대출]모기지론은 아파트만 대출이 가능한가요?

아닙니다. 아파트 뿐 아니라 주거용 오피스텔, 단독/연립/다세대 주택도 가능합니다.

[대출]모기지론 대출상담시 신용조회가 필수인가요?

간단한 상담은 신용조회 없이 가능합니다. 다만, 대출한도 및 금리 등 자세한 사항을 안내드리기 위해서는 신용등급 또는 개인신용평점을 조회해야 알 수 있습니다. 신용조회만으로는 신용등급 또는 개인신용평점이 하락되지 않습니다.

[대출]취급수수료나 설정비용 등 모기지론 대출시 공제되는 비용은 무엇인가요?

대출취급수수료를 일체 받지 않음은 물론 설정비용도 당사가 부담합니다. 다만, 인지세의 50%, 국민주택채권 매입할인비, 선순위말소비용 등 소정의 공제비용이 있습니다.

[대출]모기지론은 기존대출이나 임대차가 있어도 추가로 대출이 가능한가요?

네, 선순위 설정금액 및 임대금액을 공제하고 추가한도가 나온다면 가능합니다. 이런 경우 근저당권의 설정금액은 실제 대출액의 약 120%에 해당되므로, 당사에서 모기지론을 받아 선순위 대출을 상환할 수 있습니다. 상환업무는 당사에서 법무법인을 통해 대행해 드립니다.

[대출]모기지론의 대출금리는 어떻게 결정되나요?

대출금리는 1)기준금리와 2)가산금리를 가산하여 산출합니다. 1) 기준금리: 전월말 신규취급액기준 COFIX, 2) 가산금리: 고객님의 신용평점 및 담보물 등에 따라 차등적용(COFIX 공시: 은행연합회 홈페이지 www.kfb.or.kr 확인가능)

[대출]모기지론 대출시 소득증빙은 어떻게 하나요?

개인, 개인사업자 또는 법인에 따라 제출하실 서류는 차이가 있을 수 있습니다. 부동산 소재지역과 가까운 영업점으로 문의해 주시면 자세한 상담이 가능합니다.

[대출]모기지론 대출한도는 얼마까지 가능한가요?

규제지역별 주택담보대출비율은 차등 적용됩니다. 모기지OK론 상품페이지 확인 후 부동산 소재지역과 가까운 영업점으로 문의해 주시면 자세한 상담이 가능합니다.

[대출]모기지론은 대출 자격기준이 어떻게 되나요?

주택 담보제공이 가능한 개인, 개인사업자 또는 법인이라면 대출신청 가능합니다. 대출가능여부는 부동산 소재지역과 가까운 영업점으로 문의 부탁드립니다.

[대출]저축은행이나 캐피탈, 카드사에서 고금리대출을 이용하고 있는데, 햇살론으로 전환이 가능한지요?

네, 가능합니다. 다만, 현재 이용하고 계신 금리가 20%이상이고, 대출받은 후 3개월이 경과 후 정상상환 중인 채무를 대상으로 합니다. 기존 고금리 채무를 햇살론으로 전환하여 이자 비용을 줄이기 원하시면 1800-8282로 전화하시어 전문 상담원의 안내를 받으시기 바랍니다.

[대출]햇살론을 신청하고 싶은데 한도가 얼마나 가능한가요?

서민금융진흥원 방침에 따라 직장인 한도 최대 1,500만원, 개인사업자 한도 최대 3,000만원 입니다.

[대출]가족이 운영하는 사업체에 근무하는 근로자도 가능한가요?

직장 재직정보 및 연소득 확인이 가능하다면, 부모 또는 배우자 혹은 지인이 운영하고 있는 사업체에서 근무하더라도 대출이 가능합니다.

[대출]직장인 신용대출에 필요한 서류는 어떤 것이 있을까요?

직장 재직정보 및 연소득 확인을 위해 건강보험공단의 건강보험자격득실확인서, 건강보험료납부확인서 등이 필요합니다. 단, 보완 서류가 필요한 경우 담당자가 추가로 서류를 요청할 수 있습니다.

[대출]햇살론 상품은 영업점을 방문해야 하나요?

현 직장 3개월 이상 재직 중이면서 연 소득 4,500만원 이하의 급여 소득자라면, 영업점 방문 없이 당사 앱을 통해 대출진행 가능합니다. 단, ‘온라인햇살론’ 상품의 경우 서민금융진흥원의 보증심사를 위해 09~18시 사이 신청가능하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

[대출]대출금, 이자 등 상환 시, 지점에 꼭 방문해야 됩니까?

상환 시 반드시 지점에 방문하실 필요는 없으며, 고객님의 입금 계좌(또는 자동이체 신청)를 통해 상환 가능합니다. 다만, 고객센터(1800-8282) 에서 먼저 상환하실 금액을 정확히 확인하신 후, 입금 부탁 드립니다.

[대출]중도 상환을 하려고 하는데 가능합니까?

네 가능합니다. 다만, 이용중이신 상품에 따라 중도상환수수료가 부과될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

[대출]추가대출은 어떻게 신청할까요?

대출가능금액이 있는 경우에만 추가대출을 이용하실 수 있습니다. 당사 모바일앱, 웹, 홈페이지에서 대출가능금액조회가 가능하며, 신용평점결과에 따라 한도는 변동될 수 있습니다.

[대출]대출 심사는 어떻게 하나요?

고객님의 신청정보와 신용정보를 바탕으로 대출 자격 여부를 판정하고, 당사의 자체 개인신용평가시스템(CS 시스템)으로 대출 가능 여부 및 이용한도를 산출하고 있습니다.

[대출]대출 신청을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

대출 신청 후 대출실행을 하지 않으셨다면 언제든 취소 가능합니다. 담당 상담원이 전화를 드렸을 때 취소 요청을 해주시거나, 고객센터(1800-8282)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

[대출]대출 상담을 신청했는데요 결과는 언제 알 수 있을까요?

고객님께서 상담을 신청하시는 대로 상담원이 신속하게 전화를 드리고 있으나, 상담 신청 건이 갑자기 증가하는 경우 다소 지연되는 경우가 있습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.

[대출]홈페이지에서 대출 신청을 했는데 [신청보류] 라고 나오는 것은 무엇입니까?

당사 홈페이지에서 [간편대출]을 신청하셨을 경우, 접수 정상 상태 표시가 [신청보류]라고 나타납니다. [신청보류]는 고객님의 요청 사항이 정상적으로 처리된 것이며 심사 진행 후 최종 결과를 통보 드리게 됩니다.

[대출]본인 실명인증이 되지 않습니다.

1) 성함과 주민등록번호를 잘못 입력한 경우, 2) 개명등으로 인해 실명정보 확인기관에 등록된 정보와 다를 경우, 3) 신용정보회사에 ‘명의도용차단서비스’가 신청되어 있는 경우 실명인증이 불가할 수 있습니다. 다음의 사례에 해당하는지 확인 부탁드립니다.

[대출]전자계약서 작성은 어떻게 하나요?

별도 회원가입 없이 OK저축은행 모바일앱 또는 홈페이지 ‘전자계약’ 메뉴에서 작성 가능합니다. 계약서 작성 시 공동인증서를 통한 인증이 필요하니, 모바일 또는 PC에 미리 준비 부탁드립니다.

[대출]신용도 영향 없이 대출 가능 여부 확인이 가능합니까?

신용대출의 대출 가능 여부 확인을 위한 신용조회는 신용등급 또는 개인신용평점에 영향을 주지 않습니다. 다만, 최종 대출 이용 시 개인신용평점에 영향을 미칠 수 있습니다.

[대출]이자율은 어떻게 되나요?

고객님의 개인신용평점 등에 따라 차등적용 됩니다. 자세한 사항은 상품안내 페이지를 참고 바랍니다.

[대출]프리랜서, 계약직으로 근무 중인데 대출 신청 가능합니까?

프리랜서, 계약직으로 3개월 이상 근무 중이고, 신용이 양호하다면 대출 신청 가능합니다. 단, 금융소비자의 자격요건으로 연체대출금 보유자, 불건전대출이 있는 자 등은 대출 취급이 제한될 수 있습니다.

[대출]OK저축은행 대출 자격은 어떻게 되나요?

일반 신용대출은 만20세 이상의 직장인(계약직, 파견직 포함), 자영업자 등 신청 가능하며, 자세한 사항은 홈페이지 대출 상품 안내 및 고객센터(1800-8282) 상담을 통해 문의 바랍니다.

OK저축은행 예금 적금 자주하는 질문

[예·적금](매월 1일자) 보통예금에 우대금리가 미적용되어 금리가 변경되었습니다.

우대금리가 이미 적용되고 있는 계좌이더라도 매월 1일자로 ‘적용되고 있음’이 갱신됩니다.
이 때 상당한 시간이 소요되나 당일 내 반영 예정입니다.

[예·적금]오픈뱅킹 등록 시, “신규계좌 개설제한” 오류가 발생합니다.

통장 개설일 포함하여 5영업일 지난 이 후, 오픈뱅킹 등록 가능합니다.

[예·적금]오픈뱅킹 우대금리 조건은?

시중은행 및 증권사를 포함한 타행 오픈뱅킹 등록 시 익일부터 우대금리가 적용됩니다.
동일한 은행코드인 050(저축은행)은 타행으로 인식하지 않으므로 우대금리 적용 불가합니다.
단, 보유하신 계좌가 우대금리가 적용되는 상품이 아닐 수 있으니 상품안내페이지 참고해 주시기 바랍니다.

[예·적금]시중은행 및 증권사 포함한 타행 앱 오픈뱅킹에서 당행 계좌 등록은 언제부터 가능하나요?

계좌 개설일 포함 5영업일 이후 등록 가능합니다.

[예·적금]보통예금 하루치 이자 계산 방법은?

하루 치 이자 = (해당일의 마감 잔액 X 잔액구간별 적용이율÷365)
일수 계산 시 윤년에도 불구하고 365로 나눕니다.

[예·적금]이자 지급시기는 어떻게 되나요?

이자는 매일 계산되어 매월 1회 셋째주 토요일 다음날 지급됩니다.

[예·적금]이체한도를 해제하고 싶은데 필요한 서류는 무엇인가요?

거래목적별 증빙서류는 아래와 같으며, 서류 심사 후 이체한도 해제 여부가 결정됩니다.

급여수령: 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 근로소득원천징수영수증, 급여명세표(날인必) 등
아르바이트: 고용주 사업자등록증(사본), 근로계약서, 급여명세표(날인必) 등
연급수급: 연금증서, 연금수급권자 확인서 등
사업영위: 사업자등록증, 소득금액증명원, 부가세과세표준증명원 등
공과금이체: 기본 공과금 납입 영수증 또는 명세서 등(본인의 주소지로 본인에게 청구된 고지서만 유효)
아파트 관리비: 관리비 영수증/명세서 등(본인의 주소지로 본인에게 청구된 고지서만 유효)

[예·적금]이체한도를 해제하고 싶은데 필요한 서류는 무엇인가요?

거래목적별 증빙서류는 아래와 같으며, 서류 심사 후 이체한도 해제 여부가 결정됩니다.

급여수령: 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 근로소득원천징수영수증, 급여명세표(날인必) 등
아르바이트: 고용주 사업자등록증(사본), 근로계약서, 급여명세표(날인必) 등
연급수급: 연금증서, 연금수급권자 확인서 등
사업영위: 사업자등록증, 소득금액증명원, 부가세과세표준증명원 등
공과금이체: 기본 공과금 납입 영수증 또는 명세서 등(본인의 주소지로 본인에게 청구된 고지서만 유효)
아파트 관리비: 관리비 영수증/명세서 등(본인의 주소지로 본인에게 청구된 고지서만 유효)

[예·적금]우대금리 적용 요건에 따라 시중은행(저축은행 제외)/증권사 앱에 오픈뱅킹 등록했으나, 우대금리가 적용되지 않습니다.

타 금융사에서 제공하는 오픈뱅킹 서비스가 아닌 ‘마이데이터서비스’(토스), ‘머니버스’(신한은행) 등의 단순 계좌 조회 서비스를 이용하셨는지 확인 부탁 드립니다. 또한 오픈뱅킹을 정상 등록하셨더라도 ‘조회’ 및 ‘출금’ 기능 모두 동의가 되어 있어야만 우대금리 적용이 가능합니다. ‘조회’ 기능만 동의되어 있다면 ‘출금’ 기능까지 모두 동의해 주시기 바랍니다.

[예·적금]보이스피싱 예방 서비스를 사전에 적극 가입해 주세요.

· 지연이체 서비스, 입금계좌 지정 서비스를 가입하시면 보이스피싱 피해를 예방할 수 있습니다.

[예·적금]입력한 실명번호로 등록된 고객이 없다고 나옵니다.

당행 계좌를 해지하고 3개월 경과 시 개인정보보호법에 따라 개인정보 파기조치를 하도록 되어있습니다. 1단계 파기조치 상태에서는 비대면계좌개설이 불가하오니 신분증 지참 후 가까운 영업점을 방문해 주시기 바랍니다.

[예·적금][SB톡톡+]이체를 완료했는데 계좌가 개설되지 않고 이체한 금액이 어디있는지도 확인할 수 없습니다.

이체까지 완료되었으나 몇 가지 사유로 계좌가 개설되지 않을 수 있습니다.

해당 케이스는 고객님께서 이체하신 시간에 따라 이체 당일자에 매 10시 10분 경, 12시 10분 경, 14시 10분 경, 16시 10분 경, 18시 10분 경, 23시 경에 고객님 계좌로 자동반환 됩니다.

[미개설 사유]

가상계좌 입금 전에 신청한 OTP를 폐기했거나 해지한 경우
은행연합회, 금융결제원과의 일시적 통신 오류
대출신청 후 예금계좌를 개설한 경우(꺽기 규제에 따라 개설 정지)
과거에 당행 인터넷뱅킹을 보유한 고객이 과거와 동일한 ID로 재신청한 경우
기타 통신장애에 따른 오류

[예·적금]가상계좌로 이체가 되지 않습니다.

가상계좌 이체가 안되는 이유는 다음과 같습니다.

지정된 금액이 아닌 다른 금액을 이체하는 경우
인증을 위해 등록한 계좌가 아닌 다른 계좌에서 이체하는 경우
증권사 CMA 혹은 평생계좌인 경우(이 경우 처음부터 다시 신청하셔야 합니다.
간편송금 서비스(써니뱅크, 토스 등)와 연동하여 이체하는 경우
당/타행 저축은행 계좌에서 인증하는 경우

[예·적금]계좌인증 신청을 완료했는데 신청내역 문자가 오지 않습니다.

1899-7979 번호가 스팸처리 되었는지 확인해주시기 바랍니다.

[예·적금]타행계좌 인증에서 실명인증 오류가 발생합니다.

타행계좌 인증은 기존에 실명확인을 받은 타행(당행 및 저축은행 계좌 불가) 계좌로 본인여부를 확인하는 방식입니다. 본인명의 계좌가 아닌 경우 인증이 진행되지 않습니다.

[예·적금]모든 정보를 정확히 입력했는데도 전자금융 신청이 안됩니다.

금융결제원 전산 점검인 경우 신청이 진행되지 않을 수 있습니다.

[예·적금]이체한도는 어떻게 되나요?

전자금융 이체한도는 보안매체에 따라 상이합니다.

MOTP : 1회 최대 5천만원 / 1일 최대 2억5천만원
보안카드 : 1회 최대 5천만원 / 1일 최대 2억5천만원
OTP : 1회 최대 1억원 / 1일 최대 5억원

[예·적금]OTP 정보가 틀리다는 메시지가 나옵니다.

OTP벤더코드(제조사 코드)와 OTP번호를 다시 확인 후 입력해보시기 바랍니다. 아울러 OTP가 범용이 아닌 한정용이거나 사고신고된 경우에는 OTP를 등록할 수 없습니다.

[예·적금]인터넷뱅킹(전자금융) 비밀번호 입력 단계에서 사용할 수 없는 비밀번호라고 나옵니다.

전자금융(인터넷뱅킹) 비밀번호는 영문+순자+특수문자를 혼합한 8~12자리로 구성되어야 합니다. 안전한 금융거래를 위해 고객정보(휴대전화번호, 생년월일 등) 가 포함되거나, 연속되는 3자리 숫자 등은 사용 불가하오니 참고 부탁드립니다.

[예·적금]정기적금 자동이체 신청 중 CMS계좌 입력에서 오류가 발생합니다.

CMS 계좌는 본인명의 계좌로만 등록 가능합니다. 또한 금융결제원 전산 점검 시간인 경우 신청이 불가할 수 있으니 해당 기관으로 문의 부탁드립니다.

[예·적금]OK파킹대박통장에 비과세 한도를 적용하고싶습니다.

입출금 예금 상품의 비과세한도 설정은 영업점을 통해 가능합니다. 가까운 영업점으로 문의 부탁 드리겠습니다.